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Financiera QAPAQ es una institución peruana de capital extranjero, regulada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, que inició sus operaciones en Enero del 2010 bajo el nombre de Financiera Universal con una visión, misión y modelo de negocios similares a las de sus predecesores en Ecuador, Banco Solidario y Unibanco.

En el año 2012 adquiere la Caja Profinanzas, fusionando sus operaciones para finales del año y ampliando tanto su cobertura geográfica como de oferta de productos, ya que Profinanzas era una entidad especializada en el crédito rural agrícola, con presencia en el mercado superior a 18 años.

Actualmente Financiera QAPAQ viene consolidando su posición de mercado, operando en la costa, sierra y selva central del Perú, con una red de 31 agencias, y con una de las más importantes participaciones en el segmento rural-agrícola.

Diferente, social y pionera en ayudar a nuestros clientes y sus familias a realizar su misión de vida. Creemos en el país y en su gente, apoyamos al progreso de grandes segmentos de la población y formamos un equipo humano especializado, creativo, íntegro, comprometido, cercano y entusiasta.

Misión

Contribuir a mejorar el nivel de vida de las personas con productos y servicios de calidad e innovadores, de manera oportuna y confiable.

Ser la institución líder en calidad de servicio financiero con misión social, que se destaca por el talento y compromiso de sus colaboradores y el uso de tecnología de punta.

Misión
  • Integridad: Actuamos con honradez, prudencia y respeto.
  • Compromiso: Le ponemos corazón y entrega a lo que hacemos.
  • Eficiencia: Damos soluciones simples y prácticas, optimizando tiempo y recursos.
  • Solidaridad: Valoramos y respetamos las necesidades e intereses de los demás.
  • Creemos en la gente por lo que es, más que por lo que tiene.
  • Valoramos el esfuerzo de la gente para juntos crecer.
  • Cuando los pequeños crecen un futuro grande se levanta.
  • Hacer de la misión de la financiera parte de nuestra misión de vida.
  • Estar en el corazón de nuestros clientes.

FINANCIERA QAPAQ S.A. (“FINANCIERA QAPAQ”) busca que el personal y los colaboradores de la institución se conduzcan bajo un régimen de transparencia y ética, para ello, el presente Código de Ética y Conducta Profesional (“Código”) procura guiar y proteger la actividad profesional del personal y los colaboradores en el ejercicio de su función o accionar, además de trazar una línea de conducta con relación a la información que manejan.

Financiera QAPAQ pone a disposición de sus colaboradores, clientes, proveedores y público en general el canal para remitir denuncias sobre incumplimientos al Código de Ética, actos referidos a fraudes y cualquier circunstancia irregular.

El tratamiento de la información suministrada es confidencial y la denuncia es anónima, salvo que usted voluntariamente ingrese sus datos de contacto para poder recabar mayor información de ser necesario.

Para presentar una denuncia, se requiere indicar una descripción -lo más detallada posible- de los hechos o circunstancias que le parecen sospechosas y la(s) persona(s) que estaría(n) involucradas en los hechos denunciados. También tiene la opción de adjuntar archivos como medio de prueba.

(*) Este es un canal exclusivo para la presentación de denuncias éticas, irregularidades y actos relacionados a fraudes cometidos por nuestros colaboradores; por este canal NO se atienden consultas, requerimientos, reclamos ni sugerencias.

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