TRANSPARENCIA

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Estadística de reclamos

2020

Trimestre Enero – Marzo

2019

Trimestre Octubre – Diciembre

Trimestre Julio – Setiembre

Trimestre Abril – Junio

Trimestre Enero – Marzo

2018

Trimestre Octubre – Diciembre

Trimestre Julio – Setiembre

Trimestre Abril – Junio

Trimestre Enero – Marzo

Siempre al día

  • Reprogramación de créditos en solidaridad con el país
  • Preguntas  Frecuentes
  • Protocolo de Atención al Cliente

Guía para el cliente

  • Información referida a beneficios, riesgos y condiciones del producto financiero – Productos Activos.
  • Procedimiento de atención de reclamos y requerimientos
  • Relación de notarios Ley N° 30908
  • Códigos de motivos de reclamos.
  • Formato de reclamos manual para contingencia.
  • Resolución SBS N° 3274-2017 ART. 29 Pago anticipado y adelanto de cuotas
  • Ley N° 28683 Atención Preferente
  • Instructivo para devolución de prima de seguro no utilizada por cancelación
  • Consejos de seguridad

¡Pronto tendremos una campaña para ti!

  • Campaña Escolar 2020